Cómo trabajamos
Lo que pasa antes de contratar, cuando acordamos tu plan, durante el acompañamiento y cuando surge una novedad.
Antes de contratar
- Nos cuentas la materia o el trabajo en el que necesitas apoyo académico, por WhatsApp o buscándola en los cursos ofertados.
- Revisamos tu caso y te enviamos la cotización, sin compromiso.
Al acordar tu plan
- Acordamos contigo las fechas de pago.
- Medios de pago disponibles: tarjeta de crédito, transferencia o Nequi, y efectivo en Efecty. Los datos para pagar te los entregamos al acordar tu plan y los encuentras en tu portal.
Durante el acompañamiento
- Empezamos de una vez: te asignamos docentes en tus materias o trabajos.
- En el Portal ASEU consultas tus cuotas, pagos y comprobantes, y sigues tus PQR.
- Pagas cuando obtienes los resultados esperados.
Si surge una novedad
- Cambiaste tu contraseña de la universidad: actualízala en el portal, en Contraseñas. Un docente verifica que funcione.
- Tienes una petición, queja o reclamo: escríbele a tu asesor; él abre la PQR y la sigues en el portal, donde puedes responder y adjuntar archivos.
- Dudas sobre un pago: revisa tus cuotas en el portal o escríbenos por WhatsApp.
- Tus datos personales: consulta la política de privacidad o escribe a info@aseu.com.co.
Tu seguridad
- Los datos de pago solo los compartimos con nuestros estudiantes, en su Portal ASEU (sección Pagos) o por los canales oficiales. Si alguien te pide pagar a otra cuenta, confírmalo antes con nosotros.
- Canales oficiales: WhatsApp +57 333 758 9391 y el correo info@aseu.com.co.
- En el portal tus contraseñas aparecen ocultas hasta que decides mostrarlas, y la sesión se cierra sola después de unas horas. Usa "Salir" si el equipo es compartido.
- Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad y los términos y condiciones.